Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al crear una cuenta o usar Tibiarena (el "Servicio") aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no debes usar el Servicio. El uso continuado del Servicio después de una modificación de estos términos constituye tu aceptación de la versión modificada.

2. Definiciones

• Tibia Coins (TC): moneda virtual del juego Tibia, propiedad de CipSoft GmbH, que los jugadores transfieren dentro del juego.
• Plataforma: el sitio tibiarena.com y sus servicios asociados.
• Jugador: persona titular de una cuenta registrada en la Plataforma.
• Partidas entre jugadores (PvP): juegos donde los jugadores compiten entre sí y el ganador recibe el pozo menos la comisión.
• Juegos contra la casa: juegos donde el jugador participa contra la Plataforma con probabilidades publicadas.
• Rake / comisión: porcentaje que la Plataforma retiene por operar el Servicio.

3. Elegibilidad

Para usar el Servicio debes: (a) ser mayor de 18 años o la mayoría de edad legal en tu jurisdicción, la que sea mayor; (b) tener capacidad legal para aceptar estos términos; y (c) no estar ubicado en una jurisdicción donde participar en juegos con apuestas de bienes virtuales esté prohibido. Eres el único responsable de verificar que el uso del Servicio es legal donde te encuentras. Podemos solicitar verificación de edad o identidad y suspender cuentas que no la completen.

4. Naturaleza del servicio

Tibiarena es una plataforma de entretenimiento donde jugadores de Tibia apuestan Tibia Coins en juegos de habilidad y azar. Los TC son una moneda virtual de un videojuego: la Plataforma no acepta, custodia ni paga dinero de curso legal (pesos, dólares u otra divisa fiat). El valor de los TC fuera del juego Tibia no está garantizado por Tibiarena ni por CipSoft.

Tibiarena NO está afiliada, patrocinada ni respaldada por CipSoft GmbH. Tibia y Tibia Coins son marcas de CipSoft GmbH. El uso de la Plataforma puede estar sujeto además a las reglas de servicio de Tibia; eres responsable de cumplirlas y asumes cualquier consecuencia derivada de su incumplimiento.

5. Cuenta y seguridad

• Solo se permite una cuenta por persona. Las cuentas son personales e intransferibles.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta.
• El personal de Tibiarena nunca te pedirá tu contraseña por ningún medio.
• Debes notificar de inmediato cualquier acceso no autorizado a través de los canales de soporte.
• Podemos requerir verificación por correo electrónico o códigos de acceso para operaciones sensibles.

6. Depósitos

Los depósitos se realizan transfiriendo TC dentro del juego Tibia al personaje receptor oficial indicado en la Plataforma. Solo se acreditan transferencias realizadas desde un personaje vinculado a tu cuenta de Tibiarena. Las transferencias desde personajes no vinculados o con datos incorrectos pueden no ser acreditadas.

Los depósitos no reclamados dentro de un plazo de 7 días naturales desde la transferencia pasarán a propiedad de la Plataforma sin derecho a reembolso, sin perjuicio de que soporte pueda evaluar casos excepcionales.

7. Retiros

• Los retiros se pagan en TC mediante transferencia dentro del juego al personaje vinculado que indiques.
• Existe un monto mínimo de retiro y límites operativos publicados en la Plataforma, que pueden ajustarse.
• Los retiros pueden estar sujetos a revisión manual por seguridad, lo que puede demorar el pago.
• Nos reservamos el derecho de retener retiros mientras se investiga actividad sospechosa, fraude o incumplimiento de estos términos.
• Solo puede existir un número limitado de solicitudes de retiro pendientes por cuenta.

8. Comisiones y probabilidades

En partidas entre jugadores, la Plataforma retiene una comisión (rake) del 5% del pozo. En juegos contra la casa, las probabilidades y multiplicadores publicados ya incorporan el margen de la casa. Las comisiones vigentes se muestran en cada juego y pueden modificarse; los cambios aplican solo a partidas futuras.

9. Conducta prohibida

• Crear o controlar múltiples cuentas, o compartir cuentas entre personas.
• Usar bots, scripts, automatización o cualquier software para jugar o interactuar con la Plataforma.
• Colusión entre jugadores, arreglo de partidas o manipulación de resultados.
• Explotar errores, fallas o vulnerabilidades de la Plataforma en lugar de reportarlas a soporte.
• Usar la Plataforma para lavar TC de origen ilícito o eludir sanciones del juego Tibia.
• Acosar, amenazar o discriminar a otros jugadores o al personal en los canales de la Plataforma.

El incumplimiento puede resultar en advertencia, suspensión temporal, cierre de cuenta y decomiso del saldo involucrado en la infracción, según la gravedad.

10. Suspensión y cierre de cuentas

Podemos suspender o cerrar tu cuenta si: incumples estos términos, detectamos actividad fraudulenta o riesgo para otros jugadores, lo exige una autoridad competente, o el Servicio se descontinúa. Salvo en casos de fraude o infracción grave, tras el cierre podrás solicitar el retiro del saldo lícito restante dentro de un plazo razonable.

11. Juego responsable

El juego debe ser entretenimiento, no una fuente de ingresos ni una forma de recuperar pérdidas. Consulta nuestra página de Juego Responsable para conocer señales de alerta y herramientas disponibles, incluida la autoexclusión. Si el juego dejó de ser divertido, deténte y busca apoyo.

12. Disponibilidad del servicio

El Servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos operación ininterrumpida ni libre de errores. Podemos suspender el Servicio total o parcialmente por mantenimiento, seguridad o causas de fuerza mayor. Las partidas en curso durante una interrupción se resolverán conforme a las reglas de cada juego, incluyendo el reembolso de apuestas cuando la partida no pueda completarse.

13. Propiedad intelectual

El diseño, los gráficos, el código y los demás contenidos originales de la Plataforma son propiedad de Tibiarena y no pueden reproducirse sin autorización. Tibia, Tibia Coins y los elementos del universo de Tibia son propiedad de CipSoft GmbH.

14. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Tibiarena no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes, ni por pérdidas de TC derivadas de: acciones de CipSoft sobre tu cuenta de Tibia, fallas de terceros (internet, proveedores de infraestructura), accesos no autorizados atribuibles al manejo de tus credenciales, o decisiones de juego del propio jugador. Nada en estos términos limita responsabilidades que no puedan excluirse legalmente.

15. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización y, cuando el cambio sea relevante, lo anunciaremos en la Plataforma o sus canales oficiales.

16. Contacto

Para dudas sobre estos términos, utiliza los canales oficiales listados en la página de Soporte.